Nhân viên vietjet xé vé

     

Hãng hàng không VietJet Air khẳng định thái độ của nữ nhân viên thủ tục bay là không đúng và xử lý kỷ luật đối với người này.

Bạn đang xem: Nhân viên vietjet xé vé


Nữ nhân viên VietJet "thái độ" với hành khách Hãng VietJet Air khẳng định thái độ của nữ thủ tục viên của hãng là không đúng.

Ngày 9/11, một video ghi lại cảnh nhân viên thủ tục bay của hãng VietJet Air tranh cãi gay gắt với hành khách tại sân bay Nội Bài được chia sẻ trên mạng xã hội.

Theo người chia sẻ video lên mạng xã hội, hành khách có tên L.M.H đã check in và ngồi trong phòng chờ ngay trước cửa số 3. Do bảng điện không hiển thị chuyến bay nên anh này không biết là chuyến bay đang làm thủ tục.

Đến khi hãng hàng không Vietjet thông báo mời hành khách cuối cùng L.M.H lên máy bay, anh này mới tới khu vực làm thủ tục.

Nữ nhân viên (mặc áo đỏ) bị kỷ luật vì thái độ không đúng với hành khách. Ảnh: X.K.

Khi anh H. ra cửa lên máy bay thì một nữ nhân viên trả lời đã lên máy bay trễ nên vé của anh bị huỷ.

Thậm chí, người này còn cho biết, nhân viên nữ của hãng VietJet thẳng tay xé vé của khách.

Sáng 10/11, trả lời về vấn đề này, Hãng hàng không VietJet Air cho biết hành khách bị hủy vé do đến muộn mua vé trên chuyến bay VJ159 chặng Hà Nội - TP.HCM.

Theo đó, giờ khởi hành là 17h50, giờ đóng cửa không nhận khách là 17h35 ngày 5/11.

Xem thêm: Tin Tức Ô Tô Xe Máy Mới Nhất (03/2022), Tin Tức Ô Tô Xe Máy Mới Nhất

Đến 17h41, hành khách này mới có mặt ở cửa ra tàu bay. Để đảm bảo chuyến bay khởi hành đúng giờ, theo quy định, thủ tục viên sân bay đã từ chối cho khách lên tàu. Đồng thời, thủ tục viên bay hỗ trợ, hướng dẫn khách chuyến sang chuyến bay kế tiếp trong ngày.

Đại diện hãng bay này khẳng định, tinh thần và thái độ phục vụ của nhân viên đối với hành khách này là chưa đúng mực. Theo đó, hãng hàng không đã xử lý kỷ luật đối với nhân viên.

Qua sự việc trên, VietJet cũng lưu ý hành khách cần theo dõi thông tin chuyến bay, có mặt đúng giờ quy định để đảm bảo kế hoạch đi lại của mình không bị ảnh hưởng.


Nữ khách gây rối bị cấm bay 12 tháng

Ngoài 12 tháng cấm bay, nữ hành này phải chịu sự kiểm tra trực quan khi đi lại bằng đường hàng không thêm 12 tháng tiếp theo.


Văn Chương


Vietjet 'thái độ' với hành khách Vietjet Air nữ nhân viên thủ tục bay thái độ hành khách xé vé VietJet Air


VietJet Air

*

Máy bay chậm chuyến quá 6 giờ phải lo chỗ ăn, ngủ cho khách

0 807

Từ ngày 1/11, các hãng hàng không phải phục vụ chỗ ăn, ngủ cho hành khách nếu máy bay chậm, hoãn chuyến quá 6 tiếng đồng hồ.

*

Làm rõ việc lộ thông tin hành khách đi máy bay

0

Bộ GTVT yêu cầu Cục Hàng không làm rõ việc hành khách đi máy bay phản ánh thông tin cá nhân bị lộ.

*

Máy bay Việt Nam hạ cánh khẩn cấp ở Hong Kong vì cảnh báo cháy

0 1207

Chiếc máy bay hãng VietJet đang bay từ Đài Loan về Việt Nam phải hạ cánh khẩn cấp xuống Hong Kong (Trung Quốc) vì cảnh báo cháy giả ở khoang chở hàng.